{"id":12509,"date":"2019-12-13T12:09:22","date_gmt":"2019-12-13T12:09:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aunica.com\/?p=12509"},"modified":"2019-12-13T12:09:22","modified_gmt":"2019-12-13T12:09:22","slug":"uso-estrategico-de-dados-ajuda-fuji-xerox-a-melhorar-eficiencia-e-aumentar-a-satisfacao-dos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aunica.com\/en\/uso-estrategico-de-dados-ajuda-fuji-xerox-a-melhorar-eficiencia-e-aumentar-a-satisfacao-dos-clientes\/","title":{"rendered":"Uso estrat\u00e9gico de dados ajuda Fuji Xerox a melhorar efici\u00eancia e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/www.aunica.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/artigo3-1-1024x416.png\" alt=\"homem analisando uso estrat\u00e9gico de dados\" class=\"wp-image-12579\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma das maiores fabricantes de multifuncionais do mundo, a <a href=\"http:\/\/www.fujixerox.com.au\/\">Fuji Xerox<\/a> sofria com alguns problemas estrat\u00e9gicos-operacionais em sua divis\u00e3o australiana. A empresa levava meses para resolver pequenos problemas, pois a equipe precisava solicitar informa\u00e7\u00f5es e gr\u00e1ficos ao time de <em>Business Intelligence<\/em>, que demorava a liberar as informa\u00e7\u00f5es. Mas, como resolver esse problema e otimizar processos de maneira efetiva? O uso estrat\u00e9gico de dados poderia ajudar na solu\u00e7\u00e3o.<br><\/p>\n\n\n\n<p>A visibilidade dos dados, velocidade e agilidade eram os principais entraves na estrat\u00e9gia da empresa e, assim, a Fuji Xerox passou a usar o <a href=\"https:\/\/www.aunica.com\/domo\/\">Domo<\/a> para reorganizar e otimizar suas a\u00e7\u00f5es. O primeiro passo foi criar um ambiente interno no software para dar visibilidade completa aos dados, que passaram a ser acessados de maneira f\u00e1cil e r\u00e1pida, principalmente das \u00e1reas de servi\u00e7o de atendimento ao cliente, vendas e marketing.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p>Todos os meses o time de vendas determinava uma meta a ser alcan\u00e7ada, mas n\u00e3o havia nada para verificar ou checar o est\u00e1gio de cada uma das atividades de vendas. Com o <a href=\"https:\/\/www.domo.com\/customers\/fuji-xerox\">Domo<\/a>, a equipe passou a conseguir organizar os dados de v\u00e1rias fontes, n\u00e3o s\u00f3 para saber como em que est\u00e1gio estava a prospec\u00e7\u00e3o de clientes, mas, tamb\u00e9m, para esclarecer os dados de CRM.<br><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cDomo elevou o perfil do nosso time e nos colocou na vanguarda dos neg\u00f3cios\u201d, afirma Richard Salmond<em>, Leadership Team &amp; Financial Planning and Analysis Manager | Fuji Xerox Australia. <\/em>A partir do uso da plataforma, a companhia conseguiu melhorar a efici\u00eancia operacional, aumentar a precis\u00e3o das a\u00e7\u00f5es e aprimorar os \u00edndices de reten\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p> Para saber mais sobre Domo, <a href=\"https:\/\/www.aunica.com\/domo\/\">clique aqui.<\/a>  A aunica \u00e9 a parceira oficial de Domo na Am\u00e9rica Latina.  Entre em contato agora com um de nossos especialistas e descubra como a plataforma pode otimizar os processos da sua empresa. Acesse: <a href=\"https:\/\/www.aunica.com\/domo\/\">https:\/\/www.aunica.com\/domo\/<\/a>    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma das maiores fabricantes de multifuncionais do mundo, a Fuji Xerox sofria com alguns problemas estrat\u00e9gicos-operacionais em sua divis\u00e3o australiana. A empresa levava meses para resolver pequenos problemas, pois a equipe precisava solicitar informa\u00e7\u00f5es e gr\u00e1ficos ao time de Business Intelligence, que demorava a liberar as informa\u00e7\u00f5es. 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