{"id":8799,"date":"2015-10-15T21:32:58","date_gmt":"2015-10-15T21:32:58","guid":{"rendered":"http:\/\/aunica.hospedagemdesites.ws\/site\/?p=8799"},"modified":"2015-10-15T21:32:58","modified_gmt":"2015-10-15T21:32:58","slug":"gvt-implanta-dashboard-digital-desenvolvida-pela-aunica-e-multiplica-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aunica.com\/en\/gvt-implanta-dashboard-digital-desenvolvida-pela-aunica-e-multiplica-resultados\/","title":{"rendered":"GVT implanta Plataforma Digital de Dashboard desenvolvida pela AUNICA e multiplica resultados digitais."},"content":{"rendered":"\n

Embora a marca GVT deixar\u00e1 de existir em breve, em raz\u00e3o da aquisi\u00e7\u00e3o pela espanhola Telef\u00f3nica, numa transa\u00e7\u00e3o avaliada em R$ 22 bilh\u00f5es, a companhia, considerada tecnologicamente uma das mais avan\u00e7adas do pa\u00eds, vai agregar uma s\u00e9rie de recursos inovadores \u00e0 infraestrutura de neg\u00f3cios da operadora de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Um deles \u00e9 a plataforma de dashboard online, rec\u00e9m-implantada pela GVT, que integra dados de diversos canais de m\u00eddia online, cruza-os com o hist\u00f3rico do cliente e fornece contexto para a tomada de decis\u00e3o em tempo real. Ciente dos benef\u00edcios que uma vis\u00e3o unificada da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios online e offline poderia trazer para os resultados dos neg\u00f3cios, a empresa adquiriu a solu\u00e7\u00e3o de MIS Real Time (Management Information System)<\/a>, desenvolvida pela Aunica.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com S\u00e9rgio Coelho, Head of Digital Strategy na GVT\/Vivendi, a implementa\u00e7\u00e3o do dashboard online tornou o processo de tomada de decis\u00f5es muito mais \u00e1gil, j\u00e1 que os executivos podem acess\u00e1-lo de seus celulares, tablets e desktops. “O design intuitivo de apresenta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es permite \u00e0 GVT identificar distor\u00e7\u00f5es no processo de compra ou aquisi\u00e7\u00e3o online e corrigi-las em um menor espa\u00e7o de tempo. Dessa forma, conseguimos minimizar os impactos negativos no resultado final e atuar de forma proativa para atingir as metas estipuladas pela GVT”<\/em>, afirma.
\nA plataforma possibilita uma vis\u00e3o unificada do processo de compra, desde a aquisi\u00e7\u00e3o da m\u00eddia, tratamento, limpeza e segmenta\u00e7\u00e3o da base de dados at\u00e9 a convers\u00e3o dos usu\u00e1rios, associando dados de diversas plataformas de m\u00eddia online, como Google Adwords, Bing, M\u00eddia Display e Facebook Ads. Estas plataformas s\u00e3o integradas \u00e0s ferramentas de analytics, target e media optimizer da Adobe Marketing Cloud, composta por oito solu\u00e7\u00f5es de tecnologias de marketing para gerir experi\u00eancia no aplicativo e na rede, testes e direcionamentos, propaganda, v\u00eddeo, gest\u00e3o de p\u00fablico-alvo, al\u00e9m de promover engajamento social e coordenar campanhas.<\/p>\n\n\n\n

Por meio da integra\u00e7\u00e3o das APIs (interfaces de programa\u00e7\u00e3o de aplicativos) dessas ferramentas, os dados s\u00e3o extra\u00eddos em tempo real e apresentados de maneira preditiva para a equipe de marketing da GVT. N\u00fameros de investimento projetado e realizado, cliques, visitas e pedidos s\u00e3o cruzados com dados hist\u00f3ricos, fornecendo contexto para a tomada de decis\u00f5es. Informa\u00e7\u00f5es adicionais, como CPC (custo por clique) e CPL (custo por lead), tamb\u00e9m ficam dispon\u00edveis atrav\u00e9s de tel\u00f5es em locais estrat\u00e9gicos na matriz da operadora.<\/p>\n\n\n\n

Segundo S\u00e9rgio Coelho, ‘para centralizar e qualificar os leads gerados ao contact center, sem depender de atendimento humano, foi desenvolvido, em novembro do ano passado, um sistema pr\u00f3prio de e-commerce, chamado Portal Assine GVT. Durante o per\u00edodo de teste, at\u00e9 o fim do ano passado, o portal estava dispon\u00edvel para cerca de 50 cidades do pa\u00eds. At\u00e9 mar\u00e7o deste ano, mais de 150 munic\u00edpios j\u00e1 podiam utilizar o canal.’<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

<\/strong>Para Juliano Pontes, Chief revenue officer (CRO) da Aunica, “os ganhos produzidos pelo dashboard online e pelo Portal Assine GVT conseguiram atender satisfatoriamente a expectativa das \u00e1reas de neg\u00f3cios da empresa, agilizando e otimizando os processos de cria\u00e7\u00e3o, entregas segmentadas de conte\u00fado e os investimentos em m\u00eddia”. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Segundo F\u00e1bio Sambugaro, VP Enterprise da Adobe no Brasil, \u201ca capacidade das ferramentas da Adobe, aliadas ao projeto desenvolvido pela AUNICA, permitiram \u00e0 GVT uma vis\u00e3o mais clara de seus ambientes digitais, agilizaram os processos internos e, principalmente, contribu\u00edram para a corre\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis irregularidades de maneira \u00e1gil\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

CONFIRA OS RESULTADOS EM N\u00daMEROS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Em 2015, a quantidade mensal de visitas ao Portal Assine GVT foi multiplicada em aproximadamente cinco vezes quando comparada com o mesmo per\u00edodo de 2014.<\/p>\n\n\n\n

– A qualidade do lead tamb\u00e9m melhorou, e o volume de leads aumentou em mais de 40 vezes em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2014.<\/p>\n\n\n\n

– Com indicadores significativos, o montante de pedidos realizados pelo Portal Assine GVT superou todas as expectativas, e o crescimento foi considerado exponencial em 2015, desde a sua implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Clique aqui para fazer o download do Case<\/a><\/p>\n\n\n\n

Clique para conferir a mat\u00e9ria original publicada no site TI Inside em <\/strong>06\/10\/2015<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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