No dia 23 de setembro, realizamos em São Paulo, no restaurante Capim Santo, o Innovation Meeting 2025. Foi uma noite marcada por conversas intensas e inspiradoras sobre como IA agêntica, inteligência de dados e personalização estão moldando o presente e o futuro das empresas.
Reunimos C-levels, especialistas e profissionais de setores diversos — de telecomunicações ao alimentício — em um encontro que foi além da teoria, trazendo cases reais, aprendizados e debates sobre os limites e as possibilidades da tecnologia.
Sem tempo? Confira um resumo rápido:
- Innovation Meeting 2025, realizado pela aunica, discutiu IA, dados e personalização com líderes de diferentes setores.
- Lançamento do aunicaLabs, hub de inovação focado em cocriar soluções baseadas em dados, IA e automação.
- Parceria estratégica entre aunica e Dynamic Yield, com foco em personalização em tempo real e escalável para melhorar a experiência do cliente.
- Round table com líderes do mercado revelou o papel vital da IA para revelar oportunidades e os desafios de usá-la com responsabilidade.
- O evento enfatizou a importância da experiência do cliente, da definição de KPIs claros e de testar inovações para alcançar ganhos reais.
aunicaLabs: um novo hub de inovação
Um dos pontos altos do evento foi o lançamento do aunicaLabs, o hub de inovação da aunica. Criado para conectar startups, talentos e empresas, o aunicaLabs tem como missão cocriar soluções baseadas em dados, IA e automação.
Mais do que um laboratório, é um espaço para transformar desafios reais em produtos de impacto, com a solidez de mais de 20 anos de experiência da aunica.
Venha conhecer mais detalhes dessa iniciativa aqui.
Parceria estratégica para elevar a personalização
Abrimos o evento com uma novidade importante: a parceria entre a aunica e a Dynamic Yield. Uma empresa que usa ferramentas como “Affinity-based personalization”, que permitem campanhas em tempo real, escaláveis e alinhadas a KPIs claros, potencializando a experiência do cliente.
Durante a apresentação, Caíque Severo mostrou como a plataforma tem ajudado marcas a dar um salto na personalização da jornada do cliente, oferecendo experiências mais relevantes e conectadas às expectativas do consumidor.
Esse anúncio deu o tom do encontro: a personalização não é mais diferencial, é necessidade.
Round Table: aprendizados e perspectivas
Nossa RoundTable contou com a presença de Lucila Taninaga (Kellanova), Rodrigo Rio (Santander Brasil), Priscila Braga (Farmácias Pague Menos), Ricardo Miras (Vivo), Marcos Lima Zumba (Claro), Leandro Gregolin (CSO da aunica) e Katia Furtado (Digital Insights Manager da aunica), mediada por Enor Paiano (mídiaBizz). Cada participante trouxe insights sobre o uso estratégico de IA, personalização e dados, conectando teoria, prática e tendências.
O poder da IA em revelar oportunidades
Ao longo do debate, Lucila Taninaga (Kellanova) trouxe uma perspectiva valiosa sobre o papel da IA. Mais do que automatizar, ela destacou como a tecnologia pode revelar oportunidades escondidas em padrões de comportamento do consumidor que muitas vezes passam despercebidos.
Essa visão provocou uma reflexão: não se trata apenas de usar dados, mas de enxergar neles o que os olhos sozinhos não conseguem captar. Marcos Zumba (Claro) trouxe uma dose de realidade. Ele compartilhou experiências em que a IA falhou, mesmo após diversos testes.
Para ele, esse é justamente o ponto: entender as limitações da tecnologia e usá-la com responsabilidade. O erro pode ser um risco, mas também é uma oportunidade de aprendizado, desde que haja curiosidade e disposição para evoluir.
Experiência do cliente e definição de KPIs
A discussão também abordou a importância de colocar a experiência do cliente no centro da estratégia, definindo KPIs desde o início. Sem métricas claras, iniciativas podem perder o potencial de impacto.
Medir, ajustar e aprender é o que transforma dados e tecnologia em decisões estratégicas, garantindo que cada ação seja relevante e conectada à realidade do consumidor.
Testar para inovar: aprendizados da aunica
Um dos insights valiosos da noite, vieram da nossa Digital Insights Manager, Kátia Furtado, que reforçou que a inovação não nasce de seguir a ferramenta mais comentada. Ela mostrou cases internos da aunica em que testar diferentes abordagens foi essencial para conquistar ganhos reais em produtividade e eficiência.
Seu recado foi claro: só avança quem experimenta. Quer saber se a sua empresa está chegando nessa maturidade digital? Faça agora um teste gratuito através do aunicaLabs.
Mais do que tecnologia: foco no cliente e em métricas
Durante a round table, outro ponto de destaque foi a importância de colocar a experiência do cliente no centro das estratégias.
Não basta apenas adotar novas tecnologias; é preciso definir KPIs claros para medir impacto, garantir que as iniciativas realmente entreguem valor e construir jornadas que façam sentido em cada etapa da relação com o consumidor.
Esse olhar analítico, aliado à criatividade, é o que diferencia estratégias que apenas seguem modismos daquelas que realmente transformam negócios.
O que levamos do Innovation Meeting 2025
O encontro mostrou que falar de inovação vai muito além de acompanhar buzzwords. É sobre testar, aprender, errar, ajustar e tentar de novo. Precisamos alinhar a tecnologia à realidade dos consumidores, medir resultados de forma consistente e construir estratégias que unam dados, inteligência e propósito.
Se a sua empresa também busca novas formas de gerar valor com IA, dados e personalização, conheça as soluções da aunica e descubra como podemos ajudar a transformar seus desafios em oportunidades.
