Relatório da Forrester Total Economix Impact revela que investir em governança de dados garante até 432% de retorno do investimento. O uso de ferramentas, como a ObservePoint, garantem melhor coleta e gerenciamento de dados para otimizar a experiência do usuário e aumentar conversões.
Segundo a pesquisa, feita com usuários da plataforma, o gerenciamento de dados precisos permite validar continuamente a qualidade das informações. Assim, também é possível criar percepções reais dos clientes para melhorar sua experiência.
Entre os principais benefícios da coleta e gerenciamento de dados estão:
- Personalização da experiência do cliente: com a análise da interação dos usuários no site é possível melhorar as estratégias, personalizar conteúdos e aumentar taxas de conversão;
- Melhora do fluxo de compras: ação elimina até 75% das interrupções entre site e plataformas de pagamento;
- Melhora da produtividade: sem a necessidade de testes manuais há a economia de 25% do tempo de equipe;
- Otimizar gastos com publicidade: análise e acompanhamento em tempo real de campanhas permite reduzir gastos desnecessários e ineficazes.